Marbella no sólo necesita campañas de imagen turística. Los ciudadanos, condenados a largas y desesperantes colas para sacar el DNI o pedir la prestación por desempleo. Colas y más colas, eso es lo que tienen que sufrir muchos marbelleros todas las mañanas si quieren realizar una gestión en la oficina del Servicio Andaluz de Empleo (SAE), dependiente de la Junta de Andalucía, o en la Comisaría de la Policía Nacional, cuyas competencias corresponden al Ministerio del Interior. Así, de lunes a viernes es fácil ver a centenares de personas esperando para coger número en fila a las puertas de ambas oficinas, una situación tercermundista.En los alrededores de la Comisaría, la espera comienza a partir de las cuatro de la mañana para los más madrugadores y se prolonga hasta las nueve, momento en que un agente sale a la calle y reparte los números. En el SAE, ese número se obtiene a través de una máquina expendedora digital si se espera otra cola a partir de las cinco de la mañana. Luego, hay que volver a esperar otra vez en dicha oficina hasta que finalmente le atiende el funcionario. 
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